HP: Their support is good but not their printer pol...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Shazam de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Shazam
GetHuman:~Shazam: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Shazam:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Shazam una lista de HP problemas comunes)
~Shazam:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Shazam del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Shazam:Their support is good but not their printer policy. Their printers will not allow installation of generic toners. I quit shopping for their products. Very sad policy when people are trying to save money. Almost like you have to buy Ford tires only if you own a Ford. ******** TO THAT !
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~Shazam:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Shazam:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Shazam:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~Shazam:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Shazam tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.