HP: Very Terrible - no support. Three tries, alway...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dr. John de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dr. John
GetHuman:~Dr. John: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dr. John:Yup. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dr. John una lista de HP problemas comunes)
~Dr. John:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dr. John del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dr. John:Very Terrible - no support. Three tries, always get India, heavy accents, not understand, all they say is "..our of warranty..." *only * years old*, all * not know how to fix problem.*Have bot many HP products, recommend no one buys HP until they get a reliable USA tel. * with Techs who try to solve problems.*Dr. John, D.B.A.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~Dr. John:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dr. John:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dr. John:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~Dr. John:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dr. John tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.