HP: Simply wanted an answer why the black ink only...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WorstSVCEVER de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~WorstSVCEVER
GetHuman:~WorstSVCEVER: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WorstSVCEVER:Yes. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WorstSVCEVER una lista de HP problemas comunes)
~WorstSVCEVER:"Returns and Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WorstSVCEVER del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WorstSVCEVER:Simply wanted an answer why the black ink only was not working on my printer even though I "applied" the setting. ZERO help from customer service because I would not allow him remote access to my computer. I will be shopping for a new printer today and never buying an HP product of any kind again.I cannot believe something as simple as printing black ink only could not be solved. Never ever again HP! If you stink that bad at something simple, it would be epic fail if I really had a problem!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~WorstSVCEVER:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WorstSVCEVER:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WorstSVCEVER:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~WorstSVCEVER:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WorstSVCEVER tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.