HP: I used online chat to setup for a warranty repl...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-444260 de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-444260
GetHuman:GetHuman-444260: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-444260:Yes I can. Era morning, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-444260 una lista de HP problemas comunes)
GetHuman-444260:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-444260 del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-444260:I used online chat to setup for a warranty replacement of a printer, but it required a credit card. They'd only take the CC number by phone and I missed the call. That call was hard to understand, but I got the call back number after listening to it about five times. However, when I called in to the ***-***-**** number I entered option * for tech support and was put through to someone named Ryan who was very easy to understand and who walked through the rest of the process fairly quickly.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
GetHuman-444260:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-444260:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-444260:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
GetHuman-444260:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-444260 tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.