HP: I have accidental protection, dropped my laptop...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-158120 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-158120
GetHuman:GetHuman-158120: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-158120:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-158120 una lista de HP problemas comunes)
GetHuman-158120:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-158120 del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-158120:I have accidental protection, dropped my laptop, and I said the screen randomly flickers but the laptop works. The first rep asked "Is the computer on?" Fortunately after I re-explained a few times, they looked up my warranty and sent a box.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
GetHuman-158120:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-158120:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-158120:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
GetHuman-158120:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-158120 tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.