HP: I gotta admit this was very helpful because I c...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TheDarkPhoenix de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~TheDarkPhoenix
GetHuman:~TheDarkPhoenix: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TheDarkPhoenix:Yes I can. Era late at night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TheDarkPhoenix una lista de HP problemas comunes)
~TheDarkPhoenix:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TheDarkPhoenix del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TheDarkPhoenix:I gotta admit this was very helpful because I couldn't find out how to speak to contact HP. With all the stuff the agent had to do to correct the errors on my computer there is NO WAY the forums would have been able to help me with the corrections. I needed a live person*agent who took * hour to fix the issue. HP really should have made it easier to contact an actual person
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~TheDarkPhoenix:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TheDarkPhoenix:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TheDarkPhoenix:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~TheDarkPhoenix:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TheDarkPhoenix tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.