HP: I got what I needed but the person did NOT spea...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BaileyHill de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~BaileyHill
GetHuman:~BaileyHill: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BaileyHill:Yup. Era late at night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BaileyHill una lista de HP problemas comunes)
~BaileyHill:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BaileyHill del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BaileyHill:I got what I needed but the person did NOT speak English fluently so it took a little more time than necessary to get to the results that I needed* and I also heard others that could not speak English very well in the background which made it even harder to understand him!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~BaileyHill:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BaileyHill:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BaileyHill:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~BaileyHill:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BaileyHill tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.