HP: I called in regards to multiple charges for rec...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lastofthe2 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~lastofthe2
GetHuman:~lastofthe2: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lastofthe2:Sure. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lastofthe2 una lista de HP problemas comunes)
~lastofthe2:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lastofthe2 del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lastofthe2:I called in regards to multiple charges for recovery media I ordered thru their website. They transferred me to a total of * people and after an hour an ** mins of run around I asked for the complaint department or someone in charge, they hung up on me. I tried to call back and it said they were having telecommunication issues to call back at a later time. I am letting paypal handle it, I used my paypal card for the purchase. I am over HP.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~lastofthe2:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lastofthe2:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lastofthe2:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~lastofthe2:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lastofthe2 tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.