HP: After spending almost an hour on the phone and...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Momachar de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Momachar
GetHuman:~Momachar: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Momachar:Yeah. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Momachar una lista de HP problemas comunes)
~Momachar:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Momachar del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Momachar:After spending almost an hour on the phone and taking almost a half hour trying to talk to someone in the USA. I was finally able to talk to a very nice young man named David he was in Canada and I could understand him. Please keep the calls in the USA. Thank You David for taking my call. The first half of my phone call was really bad the *nd. half very very good. I give David a ***** across the whole board.Thank you David for your phone number if we need any other help I will call you back. this will be the only number I will use from now on. Great Job David.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~Momachar:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Momachar:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Momachar:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~Momachar:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Momachar tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.