H2O Wireless: Rep initially didn't know whether a plan could...
Una H2O Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ReidNYC de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~ReidNYC
GetHuman:~ReidNYC: ¿puede decirles a nuestros otros H2O Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ReidNYC:Yes I can. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H2O Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H2O Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ReidNYC una lista de H2O Wireless problemas comunes)
~ReidNYC:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ReidNYC del servicio al cliente H2O Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H2O Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ReidNYC:Rep initially didn't know whether a plan could be upgraded "on the fly" and the difference between the two plans payed if one's data allotment is reached within the billing cycle, For example, you have the $** plan which provides for *** MB of data, and you consume this data allotment halfway through the billing cycle, can you pay $** to upgrade to the $** plan, and now have a * GB data limit (an additional *** MB) for the duration of the billing cycle. The Rep returned to the line and seemed to think so, yet sounded unsure.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H2O Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H2O Wireless?
~ReidNYC:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ReidNYC:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H2O Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ReidNYC:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H2O Wireless clientes?
~ReidNYC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H2O Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ReidNYC tomadas de su H2O Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.