H2O Wireless: It took a total of three phone calls. The first...
Una H2O Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Adiana de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Adiana
GetHuman:~Adiana: ¿puede decirles a nuestros otros H2O Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Adiana:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H2O Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H2O Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Adiana una lista de H2O Wireless problemas comunes)
~Adiana:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Adiana del servicio al cliente H2O Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H2O Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Adiana:It took a total of three phone calls. The first answered after ** minutes,(see previous comment) talked to me, then put me on hold for another ** minutes, informed me he had solved my problem. He hadn't*The next time I was on hold for ** minutes, got representative. She was slightly more helpful and only put me on hold for about ten minutes, but didn' solve my problem either. ( kind of " check back tomorrow and it should have fixed itself "type thing. The third rep, after ** minutes, was wonderful, checked on me every * minutes when he had me on hold to make sure I knew he was there, and fixed my problem. Was asked to take a survey right after.. Had to say wonderful because it was about the rep, not the company in general.....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H2O Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H2O Wireless?
~Adiana:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Adiana:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H2O Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Adiana:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H2O Wireless clientes?
~Adiana:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H2O Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Adiana tomadas de su H2O Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.