H2O Wireless: Everyone in customer service has a very thick a...
Una H2O Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Phred de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Phred
GetHuman:~Phred: ¿puede decirles a nuestros otros H2O Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Phred:Yup. Era late at night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H2O Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H2O Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Phred una lista de H2O Wireless problemas comunes)
~Phred:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Phred del servicio al cliente H2O Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H2O Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Phred:Everyone in customer service has a very thick accent and some are exceedingly difficult to understand. They are quite polite. They can never take a payment directly, and so they have to take your callback number so their billing department can call you back to take the payment. However, it may take hours to call back or they may never call back. You may have to call a few times. Their wireless service is very good though, especially given the price.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H2O Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H2O Wireless?
~Phred:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Phred:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H2O Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Phred:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H2O Wireless clientes?
~Phred:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H2O Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Phred tomadas de su H2O Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.