H2O Wireless: I purchased a $**.** plan and only got phone se...
Una H2O Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated: ¿puede decirles a nuestros otros H2O Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated:Yup. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H2O Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H2O Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated una lista de H2O Wireless problemas comunes)
~Frustrated:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated del servicio al cliente H2O Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H2O Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated:I purchased a $**.** plan and only got phone service on **-**-**. Called customer service and they responded that tech was going to call me back. After me calling them every day, I was able to get my phone to work email and text o. *-***-**. The tech that configured my phone and I discussed not getting the service that I paid for. He suggested calling customer service and discussing a refund or adding time to my phone. After* attempts and about * hours of waiting, there is no supervisor or floor manager at the call centers. I talked to Eric in New Jersey, Stephanie in Texas and a woman that would not identify herself in Atlanta. The final result is that they have my money and I am stuck with not getting what I paid for. Everybody I talk to has a foreign accent and are very hard to communicate with. I think this is intensional to steal your money. My H** phone number is ***-***-****. My email is *****@***.com. This is the sorriest excuse for customer service. Give them your
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H2O Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H2O Wireless?
~Frustrated:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H2O Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H2O Wireless clientes?
~Frustrated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H2O Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated tomadas de su H2O Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.