I went in to have my taxes done at H&R Block be...
Una H&R Block reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BrightGirl74 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~BrightGirl74
GetHuman:~BrightGirl74: ¿puede decirles a nuestros otros H&R Block clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BrightGirl74:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H&R Block y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H&R Block describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BrightGirl74 una lista de H&R Block problemas comunes)
~BrightGirl74:"Ask For Tax Help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BrightGirl74 del servicio al cliente H&R Block
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H&R Block de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BrightGirl74:I went in to have my taxes done at H&R Block because I bought a house in **** and wanted to make sure I completed my taxes correctly. I had used the H&R Block online system the past two years & was satisfied with it. **The gentleman who helped me was pleasant & professional, but he had to look just about everything up, had to ask a colleague for several answers, didn't know how to deduct my mortgage points (and didn't), had trouble with the HSA form, didn't ask me if I had had a theft in the past year (I had - turns out it's a line item and deductible - found THAT out from my Mother) and didn't write off the preparer's fees (again, had to find out you could do that from my Mom). **Even though I had * months of mortgage interest and various fees to add to this year's taxes, my refund was only about $*** more than last year and I had to pay $*** for the service. In my opinion, paying **% of your total refund in preparation fees to someone who I do not believe got me the maximum refund wa
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H&R Block. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H&R Block?
~BrightGirl74:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BrightGirl74:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H&R Block para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BrightGirl74:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H&R Block clientes?
~BrightGirl74:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H&R Block para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BrightGirl74 tomadas de su H&R Block problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.