Hello H&R Block customers my name is Josh and l...
Una H&R Block reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JoshSitter de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~JoshSitter
GetHuman:~JoshSitter: ¿puede decirles a nuestros otros H&R Block clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JoshSitter:Yeah. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H&R Block y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H&R Block describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JoshSitter una lista de H&R Block problemas comunes)
~JoshSitter:"Track a Tax Return" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JoshSitter del servicio al cliente H&R Block
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H&R Block de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JoshSitter:Hello H&R Block customers my name is Josh and let me tell you a story of how horrible H&R Block treated me, a loyal customer of ** years... SO i am an author and a traveler so I left Canada for five years to write my first book. How to Grow a Mask, so when I came back I went to my "Tax Specialist" the woman Tatiana who works at the H&R Block on the Drive in vancouver. Misinformed me about my GST, and didnt talk to me about the Student Loans warning that came up on the screen from the CRA. at the end of the time together she then needed me to help with tech support as well as calling into the help desk line of H&R because she didnt now her own systems.**SO * hours later and ***$ to file you would think that this was bad enough, however this is where H&R block really showed how they dont care about the customer after they get their money.... Well i I went home and called my student loans (the next thing on my list to get my self all caught up with everything) and while making arrangement
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H&R Block. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H&R Block?
~JoshSitter:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JoshSitter:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H&R Block para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JoshSitter:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H&R Block clientes?
~JoshSitter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H&R Block para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JoshSitter tomadas de su H&R Block problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.