H&R Block: This number does NOT go to a human. There is a...
Una H&R Block reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kim de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kim
GetHuman:~Kim: ¿puede decirles a nuestros otros H&R Block clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kim:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H&R Block y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H&R Block describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kim una lista de H&R Block problemas comunes)
~Kim:"Ask For Tax Help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kim del servicio al cliente H&R Block
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H&R Block de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kim:This number does NOT go to a human. There is an endless series of prompts for menus. Really took five phone calls to actually get connected with a human.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H&R Block. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H&R Block?
~Kim:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kim:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H&R Block para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kim:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H&R Block clientes?
~Kim:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H&R Block para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kim tomadas de su H&R Block problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.