H. H. Gregg: I made my very first purchase from hhgregg duri...
Una H. H. Gregg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jamie de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jamie
GetHuman:~Jamie: ¿puede decirles a nuestros otros H. H. Gregg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jamie:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H. H. Gregg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H. H. Gregg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jamie una lista de H. H. Gregg problemas comunes)
~Jamie:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jamie del servicio al cliente H. H. Gregg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H. H. Gregg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jamie:I made my very first purchase from hhgregg during the Black Friday sale this year, and I was extremely excited for my LG refrigerator to be delivered today. I chose hhgregg based on the discount that made the purchase appear SLIGHTLY more attractive than Home Depot - however, that was my first mistake! My overall experience has been absolutely HORRIBLE, and I will never shop at this store again! First, the delivery truck tells me that he is unable to lift the refrigerator three feet over an island in my open space configured kitchen. He tells me that he will need four people, to call the warehouse, and that they will reschedule. I get someone on the phone after twenty minutes of being on hold, and she comes to tell me that the delivery men will come in to take pictures for proof. I ask what the proof is for, and she said it is because the delivery company will not lift appliances and that I would need to install the refrigerator myself. I was never told that this would be an is
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H. H. Gregg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H. H. Gregg?
~Jamie:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jamie:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H. H. Gregg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jamie:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H. H. Gregg clientes?
~Jamie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H. H. Gregg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jamie tomadas de su H. H. Gregg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.