H. H. Gregg: CUSTOMER SERVICE FROM HH GREGG Appliance stores...
Una H. H. Gregg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Catlen de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Catlen
GetHuman:~Catlen: ¿puede decirles a nuestros otros H. H. Gregg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Catlen:Yes I can. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H. H. Gregg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H. H. Gregg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Catlen una lista de H. H. Gregg problemas comunes)
~Catlen:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Catlen del servicio al cliente H. H. Gregg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H. H. Gregg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Catlen:CUSTOMER SERVICE FROM HH GREGG Appliance stores: Have been approved for rebate since Nov. **th and have called customer service at *** and local Asheville store and promised rebate by email by Dec. **nd. On Monday Jan. *th customer service recorded messages said high volume call back....throughout the day. Now Jan *th.still no rebate.*I just sat on phone for ** minutes to get a live customer service clerk. I finally got it out of her.....they have cancelled ALL e-rebates and are now mailing gift cards which I should receive in ** to ** days. SO....there was a problem with rebate center.....YES....on everyones rebates....YES and they just figured it out....YES and it will be mailed when.....today. *Customer service is a RARE service these days! *Been waiting since November and they have claimed * times it was sent...now admit a problem! Long wait and still waiting......
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H. H. Gregg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H. H. Gregg?
~Catlen:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Catlen:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H. H. Gregg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Catlen:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H. H. Gregg clientes?
~Catlen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H. H. Gregg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Catlen tomadas de su H. H. Gregg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.