Groupon: I spoke with Lauren Z, a customer service super...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Moonlight3_5 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Moonlight3_5
GetHuman:~Moonlight3_5: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Moonlight3_5:Sure. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Moonlight3_5 una lista de Groupon problemas comunes)
~Moonlight3_5:"Refund My Order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Moonlight3_5 del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Moonlight3_5:I spoke with Lauren Z, a customer service supervisor. She did Not help me with my issue. She was very condisending and rude when helping me out. I thought by speaking to a supervisor she would but that was not the case. The gentlemen before tried his best and was much better then his actual supervisor. I purchased a grpupon, the fine print said that the promotional value expires but not the paid value. The merchant I was hoping to use it at has since closed down. I wanted a refund. She would not refund me the money and only put it in as a credit. I do not use groupon often and did not want this. She also stated I only had *** days to use the credited amount. This does not make sense to me because I should not have an expiration on my money since they would not refund my debit card. Poor customer service and I am extremely disappointed in groupon!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~Moonlight3_5:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Moonlight3_5:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Moonlight3_5:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~Moonlight3_5:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Moonlight3_5 tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.