Greyhound: Was told to call ***-***-**** to solve my probl...
Una Greyhound reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Paul de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Paul
GetHuman:~Paul: ¿puede decirles a nuestros otros Greyhound clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Paul:Yes. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Greyhound y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Greyhound describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Paul una lista de Greyhound problemas comunes)
~Paul:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Paul del servicio al cliente Greyhound
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Greyhound de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Paul:Was told to call ***-***-**** to solve my problem. That phone * told me call ***-***-****. Called and was told go to nearest Greyhound station. Went to nearest Greyhound station and told to call ***-***-**** and the process started all over again. Never got any help, and when I did get a live person on the phone I had to let the phone ring about ** times and was then put on hold for ** minutes by a man who sounded intoxicated and then after ** minutes my phone call was disconnected. Worst customer service I've ever had in my life.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Greyhound. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Greyhound?
~Paul:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Paul:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Greyhound para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Paul:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Greyhound clientes?
~Paul:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Greyhound para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Paul tomadas de su Greyhound problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.