I received a Green Dot debit card as a gift. W...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carolo de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carolo
GetHuman:~Carolo: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carolo:Sure. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carolo una lista de Green Dot problemas comunes)
~Carolo:"Card Activation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Carolo del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carolo:I received a Green Dot debit card as a gift. When I did not use the full amount on the card, Green Dot started charging monthly fees. I am disappointed that the company did not notify me (they had my email) that service charges would begin. I am disappointed that I did not get the full value that the giver intended.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~Carolo:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carolo:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carolo:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~Carolo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carolo tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.