Green Dot: you can't reach anyone by phone or online, if y...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nyb de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~nyb
GetHuman:~nyb: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nyb:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nyb una lista de Green Dot problemas comunes)
~nyb:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nyb del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nyb:you can't reach anyone by phone or online, if you do reach someone you get hung up on and then you have to go through another two hours to get ahold of someone who can't or won't help you. Your whole system *****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~nyb:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nyb:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nyb:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~nyb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nyb tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.