Green Dot: Got a new card and cannot activate it or speak...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rs de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~rs
GetHuman:~rs: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rs:Yeah. Era afternoon, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rs una lista de Green Dot problemas comunes)
~rs:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rs del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rs:Got a new card and cannot activate it or speak to customer service. This company *****! I told them not to cancel my account until I received my direct deposit but did it anyhow. Hod to pay extra fees to get it expedited and now the new card is not even in their system and cannot get a person on the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~rs:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rs:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rs:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~rs:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rs tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.