Google: Told to go to the Facebook page since you don't...
Una Google reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Doreen de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Doreen
GetHuman:~Doreen: ¿puede decirles a nuestros otros Google clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Doreen:Sure. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Doreen una lista de Google problemas comunes)
~Doreen:"Account hacked" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Doreen del servicio al cliente Google
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Doreen:Told to go to the Facebook page since you don't do e-mail and couldn't reach anyone there. I'm furious. Google gave my Moto G phone a virus and I can get no help. Fix this!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google?
~Doreen:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Doreen:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Doreen:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google clientes?
~Doreen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Doreen tomadas de su Google problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.