Google: I got hacked, and can't get into my Gmail. The...
Una Google reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Officer Jenny de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Officer Jenny
GetHuman:~Officer Jenny: ¿puede decirles a nuestros otros Google clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Officer Jenny:Yup. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Officer Jenny una lista de Google problemas comunes)
~Officer Jenny:"Edit listing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Officer Jenny del servicio al cliente Google
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Officer Jenny:I got hacked, and can't get into my Gmail. The online "password recovery" is worthless and everybody on the Google forums has a nasty attitude. Called the number and waited close to two hours before GOOGLE HUNG UP ON ME!!! My phone is in great shape, full charge, full bars, so there's no excuses here. Tried again and more of the same.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google?
~Officer Jenny:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Officer Jenny:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Officer Jenny:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google clientes?
~Officer Jenny:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Officer Jenny tomadas de su Google problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.