General Motors: My daughters engine compartment had a fire befo...
Una General Motors reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Larry de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Larry
GetHuman:~Larry: ¿puede decirles a nuestros otros General Motors clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Larry:Yes. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con General Motors y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente General Motors describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Larry una lista de General Motors problemas comunes)
~Larry:"Warranty" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Larry del servicio al cliente General Motors
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes General Motors de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Larry:My daughters engine compartment had a fire before receiving the recall notice. Stuck with out a car in the middle of corn fields. waiting to see there response and if they will fix? Time will tell. The GM dealership in Renville,MN does not even have a tow truck let alone experience in this type of issue. Could not get his GM representitive to call him back. New this was not going to get solved waiting for them. So far dealing with GM Direct was positive. Larry
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a General Motors. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema General Motors?
~Larry:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Larry:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de General Motors para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Larry:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros General Motors clientes?
~Larry:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para General Motors para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Larry tomadas de su General Motors problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.