General Motors: I find that after discovering there was a recal...
Una General Motors reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DJD de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~DJD
GetHuman:~DJD: ¿puede decirles a nuestros otros General Motors clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DJD:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con General Motors y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente General Motors describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DJD una lista de General Motors problemas comunes)
~DJD:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DJD del servicio al cliente General Motors
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes General Motors de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DJD:I find that after discovering there was a recall on my gas gauge, it will not be covered as there are too many miles on the car and car was bought * years ago yesterday. Now they call it a Special Coverage and not a Recall. I never got notification of this and have only taken it to a private auto mechanic to see about fixing this. Spoke to John(who has a secret last name) and the case * for the conversation is ******. My relative who obtained the car for me in **** is a retired VP with Pontiac Division of GM. This is a real 'rip-off' as if this car strands me on the highway or in a bad location and causes me to have a bad wreck or be harmed in any way, I will be more than happy to contact my Attorney in connection to this problem. I too am glad to have the case * for this conversation.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a General Motors. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema General Motors?
~DJD:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DJD:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de General Motors para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DJD:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros General Motors clientes?
~DJD:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para General Motors para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DJD tomadas de su General Motors problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.