Gearxs.com: I ordered leggings on *****. The website said l...
Una Gearxs.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CrazyCurlsChica de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~CrazyCurlsChica
GetHuman:~CrazyCurlsChica: ¿puede decirles a nuestros otros Gearxs.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CrazyCurlsChica:Sure. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Gearxs.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Gearxs.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CrazyCurlsChica una lista de Gearxs.com problemas comunes)
~CrazyCurlsChica:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CrazyCurlsChica del servicio al cliente Gearxs.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Gearxs.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CrazyCurlsChica:I ordered leggings on *****. The website said leggings, and my invoice said*says leggings. **On *****, I received the shipment. They contained tights, not leggings. The package even said tights. The material is tights material. It is translucent, which means you can see through it. If one attempts to wear these as leggings, the whole world will see this person's underwear because these are translucent tights, not opaque leggings.**I phoned customer service on *****. I waited ** minutes to speak with someone who had English as a second language. They told me that had verified with the manufacturer that the product is leggings, even though it says tights on the package. I explained to the CSR that the material is wrong for leggings and that these are tights. I was told that if I was unhappy with the product, I could return it, but I would be subject to a **% restock fee. **Note that the website has since changed the product name to be "Tights-Leggings." If they were really leggings, the
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Gearxs.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Gearxs.com?
~CrazyCurlsChica:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CrazyCurlsChica:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Gearxs.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CrazyCurlsChica:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Gearxs.com clientes?
~CrazyCurlsChica:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Gearxs.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CrazyCurlsChica tomadas de su Gearxs.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.