Frontier Airlines: wAITED OVER AN HOUR. TRIED USING YOUR AUTOMATE...
Una Frontier Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KATRINA de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~KATRINA
GetHuman:~KATRINA: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KATRINA:Yes. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KATRINA una lista de Frontier Airlines problemas comunes)
~KATRINA:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KATRINA del servicio al cliente Frontier Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KATRINA:wAITED OVER AN HOUR. TRIED USING YOUR AUTOMATED SERVICE AND COULD NOT MAKE ANY HEADWAY. WOULD SPELL AS REQUESTED. I WOULD SAY OL & THEY REPEAT OX PLUS WHEN I SPELLED *ST NAME AS REQUESTED WOULD BE TOLD TO ONLY GIVE ONE NAME WHICH IS WHAT I WAS DOING. MY DAUGHTER & GR-DAUGHTER WERE ALSO INVOLVED * HAD THE SAME TERRIBLE WAIT TIMES. MY DAUGHTER WAS CUT OFF AFTER WAITING ** PLUS MIN. WHEN I FINALLY GOT A REAL LIVE PERSON, JOSEPHINE, WAS QUITE NICE BUT DOESN'T EXCUSE YOUR TERRIBLE PHONE SERVICE !!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Airlines?
~KATRINA:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KATRINA:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KATRINA:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Airlines clientes?
~KATRINA:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KATRINA tomadas de su Frontier Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.