Frontier Airlines: Taking Advantage of Families one Flight at a Time!
Una Frontier Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-agjohns de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-agjohns
GetHuman:GetHuman-agjohns: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-agjohns:Yes. Era middle of the night, el noviembre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-agjohns una lista de Frontier Airlines problemas comunes)
GetHuman-agjohns:"Flight Inquiry" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-agjohns del servicio al cliente Frontier Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-agjohns:Taking Advantage of Families one Flight at a Time!
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/28/17?
GetHuman-agjohns:Taking advantage of families, one flight at a time? As a family of five, we search on Kayak.com for the best possible airfare. I purchased my Frontier Airline tickets thinking I'd found the best price. During the online check-in for our flight however, I learned that additional fees would apply if my family wanted to sit together! I guess I have to pay for my five and three year old to be with their parents. I also had to pay for carry-on baggage! I am outraged! Before I even step foot on this flight, I am furious as we have now accrued up to $*** in additional costs! I could have booked a direct flight with someone else for this much money. Way to rip your customers off, Frontier. We travel often, but sadly, not ever again with this airline - financially taking advantage of people is not only a poor business practice, but I'm interested in finding out if the "false advertising" is legal.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Airlines?
GetHuman-agjohns:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-agjohns:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-agjohns:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Airlines clientes?
GetHuman-agjohns:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-agjohns tomadas de su Frontier Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 28º, 2017.