Frontier Airlines: I am still waiting on the call back from multip...
Una Frontier Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sooz de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~sooz
GetHuman:~sooz: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sooz:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sooz una lista de Frontier Airlines problemas comunes)
~sooz:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sooz del servicio al cliente Frontier Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sooz:I am still waiting on the call back from multiple calls to supervisors and from my contact via their website. My father passed away while I was on my travel (at the destination) and I needed to change my return date. Despite MULTIPLE phone calls, faxing the requested documentation and several disconnected calls, I ended up just buying another ticket for the return, since their website said there was only one seat left on the flight (somehow - many were open on the plane though). I will never fly them again and will urge anyone and everyone to stay far, far away. The cheap fares are not worth it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Airlines?
~sooz:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sooz:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sooz:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Airlines clientes?
~sooz:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sooz tomadas de su Frontier Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.