Frontier Airlines: Due to a nuclear customer service failure, I ha...
Una Frontier Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mark de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mark
GetHuman:~Mark: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mark:Sure. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mark una lista de Frontier Airlines problemas comunes)
~Mark:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mark del servicio al cliente Frontier Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mark:Due to a nuclear customer service failure, I had to speak with a supervisor. Definitely the longest on-hold customer service wait I've ever experienced. With all the unemployed people in the US, you'd think they could hire a few hundred.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Airlines?
~Mark:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mark:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mark:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Airlines clientes?
~Mark:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mark tomadas de su Frontier Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.