FreedomPop: I thought things were going well until I got an...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tracy de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~tracy
GetHuman:~tracy: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tracy:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tracy una lista de FreedomPop problemas comunes)
~tracy:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tracy del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tracy:I thought things were going well until I got an error code and they said they would check and call me back in *-** minutes..I called them back * hrs later and it was *** (closing time ***)Yep they "put me on hold" and I was conveniently disconnected at ***pm...calling back tomorrow..yay
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~tracy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tracy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tracy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~tracy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tracy tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.