FreedomPop: Not adequate, but good in a pinch.
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-pottere de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-pottere
GetHuman:GetHuman-pottere: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-pottere:Yup. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-pottere una lista de FreedomPop problemas comunes)
GetHuman-pottere:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-pottere del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-pottere:Not adequate, but good in a pinch.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/23/17?
GetHuman-pottere:Freedompop is barely adequate, the basic service is unreliable. I purchased a Nexus * from Freedompop and signed up for the cell service porting over my phone number. Dropped calls, words dropping out during calls, and static were agonizingly frequent. Upgrading to a Monthly plan with LTE and using their premium voice upgrade is more reliable. Still, calls may not come through at times. Calls using home Wi-fi delay connecting for many seconds (*-**, or more) often result in hangups by the caller. Freedompop discontinued my MMS messaging after approximately * months with an app update, which come frequently, several times a week or more. They then requested that I purchase another add-on for MMS capability. BUT, because I had a upgraded to a monthly plan, billed yearly, that was unavailable. SMS only now. Customer care did not follow through and return calls about the issue. To sum up: good in a pinch, frustrating if you're used to large carrier quality.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
GetHuman-pottere:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-pottere:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-pottere:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
GetHuman-pottere:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-pottere tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.