FreedomPop: Called, waited ** minutes to talk to someone. T...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~shawn de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~shawn
GetHuman:~shawn: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~shawn:Sure. Era middle of the night, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~shawn una lista de FreedomPop problemas comunes)
~shawn:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~shawn del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~shawn:Called, waited ** minutes to talk to someone. They couldn't help so they transferred me. Waited on hold for over an hour and then their phone line just went dead because it was past business hours so they hung up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~shawn:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~shawn:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~shawn:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~shawn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~shawn tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.