Ford: The dealer gave his word that the transmission...
Una Ford reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~martyhh de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~martyhh
GetHuman:~martyhh: ¿puede decirles a nuestros otros Ford clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~martyhh:Yes. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ford y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ford describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~martyhh una lista de Ford problemas comunes)
~martyhh:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~martyhh del servicio al cliente Ford
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ford de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~martyhh:The dealer gave his word that the transmission fluid and filter would be changed before I purchased the Certified **** Exploria LTD. The dealer tried to convince me that there was no filter in a transmission, therefore he didn't change it. Now he admits that there is a filter and he will not change it because it caused too much money to drop the trans. open it up and replace the filter.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ford. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ford?
~martyhh:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~martyhh:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ford para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~martyhh:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ford clientes?
~martyhh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ford para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~martyhh tomadas de su Ford problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.