Ford: I bought a Focus for my son * days ago. Yesterd...
Una Ford reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Michael de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Michael
GetHuman:~Michael: ¿puede decirles a nuestros otros Ford clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Michael:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ford y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ford describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Michael una lista de Ford problemas comunes)
~Michael:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Michael del servicio al cliente Ford
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ford de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Michael:I bought a Focus for my son * days ago. Yesterday he noticed the wiper blades crashing into each other. Classic Ford of Columbia, S. C. Refused service and told him to take the car back to where he bought it. Does this sound right to you? This is the first American car I've bought in years and probably the last.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ford. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ford?
~Michael:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Michael:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ford para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Michael:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ford clientes?
~Michael:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ford para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Michael tomadas de su Ford problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.