FirstEnergy: I spent just about my whole friday trying to ge...
Una FirstEnergy reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-245198 de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-245198
GetHuman:GetHuman-245198: ¿puede decirles a nuestros otros FirstEnergy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-245198:Yup. Era morning, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FirstEnergy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FirstEnergy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-245198 una lista de FirstEnergy problemas comunes)
GetHuman-245198:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-245198 del servicio al cliente FirstEnergy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FirstEnergy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-245198:I spent just about my whole friday trying to get a hold of someoneI called to have service transferred into my name from someone else,three different times ** min. the first , ** min. the second, and a hour the third. Now probably what is going to happen is they will come and cut off the service and i will end up paying for the connection fee which i dont have.I wish they would go back to people answering a phone it is so hard trying to talk to a machine....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FirstEnergy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FirstEnergy?
GetHuman-245198:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-245198:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FirstEnergy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-245198:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FirstEnergy clientes?
GetHuman-245198:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FirstEnergy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-245198 tomadas de su FirstEnergy problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.