Fingerhut: Love ordering from them but they drop ball with...
Una Fingerhut reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-westga de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-westga
GetHuman:GetHuman-westga: ¿puede decirles a nuestros otros Fingerhut clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-westga:Sure. Era morning, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fingerhut y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fingerhut describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-westga una lista de Fingerhut problemas comunes)
GetHuman-westga:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-westga del servicio al cliente Fingerhut
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fingerhut de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-westga:Love ordering from them but they drop ball with costumer service and accountability.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/27/17?
GetHuman-westga:This rating in totality is because of customer service. From the time you call that number it has no where to go but negative. I hope all the short cuts in this area are worth the dissatisfied customers. It's most divinitly affected my spending with them. I don't have all day to beg for credits and other issues that customer service just disregards. And then waits for you to hang up first so you don't rate the call. Simply rediculis. It cost me more to call them then not. That says a lot. I have no problem in ordering, no problem in paying my bill. Just costumer service!!!! To cancel a order just placed should be simple but it was a disaster for me. And why do I have to beg for pro mo credits offered by YOU!! Follow through with what you start
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fingerhut. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fingerhut?
GetHuman-westga:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-westga:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fingerhut para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-westga:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fingerhut clientes?
GetHuman-westga:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fingerhut para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-westga tomadas de su Fingerhut problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.