Fingerhut: The guy had NO idea what he was doing. He could...
Una Fingerhut reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Vinnie de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Vinnie
GetHuman:~Vinnie: ¿puede decirles a nuestros otros Fingerhut clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Vinnie:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fingerhut y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fingerhut describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Vinnie una lista de Fingerhut problemas comunes)
~Vinnie:"Make a payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Vinnie del servicio al cliente Fingerhut
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fingerhut de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Vinnie:The guy had NO idea what he was doing. He couldnt answer some of my questions and he kept asking me if im still there? Aka he doesnt wanna deal. At the end of the chat he ended up telling me to contact customer support. U can CLEARLY see he didnt know what he was doing. I had to tell hik to answer my question. Its was extremely unprofessional. His name was (Brian)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fingerhut. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fingerhut?
~Vinnie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Vinnie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fingerhut para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Vinnie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fingerhut clientes?
~Vinnie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fingerhut para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Vinnie tomadas de su Fingerhut problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.