Family Mobile: I suspended service due to phone repair, paid b...
Una Family Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JustsayNo! de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~JustsayNo!
GetHuman:~JustsayNo!: ¿puede decirles a nuestros otros Family Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JustsayNo!:Yup. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Family Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Family Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JustsayNo! una lista de Family Mobile problemas comunes)
~JustsayNo!:"Billing issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JustsayNo! del servicio al cliente Family Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Family Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JustsayNo!:I suspended service due to phone repair, paid bill for service used, then called to reinstate service when phone was returned...I was informed that their records show I had not used the phone but have a "past due amount of $*** that must be paid prior to reconnect." The amount has now increased to $*** and I still don't have service! If this shows on my credit I will file a formal complaint!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Family Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Family Mobile?
~JustsayNo!:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JustsayNo!:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Family Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JustsayNo!:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Family Mobile clientes?
~JustsayNo!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Family Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JustsayNo! tomadas de su Family Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.