Family Mobile: Called and changed my rate plan last month... r...
Una Family Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ryforres de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~ryforres
GetHuman:~ryforres: ¿puede decirles a nuestros otros Family Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ryforres:Sure. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Family Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Family Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ryforres una lista de Family Mobile problemas comunes)
~ryforres:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ryforres del servicio al cliente Family Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Family Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ryforres:Called and changed my rate plan last month... rep changed it to wrong plan and called back today. Second rep I spoke to transferred me back to the automated system when I asked for an American. I kept pressing "*" to get back to a person and the third person said they would change it to the correct one but it takes * hours. Horrible service but the phone service is cheap
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Family Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Family Mobile?
~ryforres:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ryforres:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Family Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ryforres:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Family Mobile clientes?
~ryforres:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Family Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ryforres tomadas de su Family Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.