Facebook: got No help from online call or from Help Cente...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LindaFayeEarls-Hernandez de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~LindaFayeEarls-Hernandez
GetHuman:~LindaFayeEarls-Hernandez: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LindaFayeEarls-Hernandez:Yes. Era late at night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LindaFayeEarls-Hernandez una lista de Facebook problemas comunes)
~LindaFayeEarls-Hernandez:"Ads Account Issue" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~LindaFayeEarls-Hernandez del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LindaFayeEarls-Hernandez:got No help from online call or from Help Center. Still have my problem...called phone * and got a recording,no person to talk to, left a message Probably will not get any help there either. They need a person you can talk to, or a live chat line for help.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~LindaFayeEarls-Hernandez:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LindaFayeEarls-Hernandez:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LindaFayeEarls-Hernandez:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~LindaFayeEarls-Hernandez:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LindaFayeEarls-Hernandez tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.