Facebook: Someone needs to call me so I am able to speak...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Leslie Weinberg? de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Leslie Weinberg?
GetHuman:~Leslie Weinberg?: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Leslie Weinberg?:Sure. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Leslie Weinberg? una lista de Facebook problemas comunes)
~Leslie Weinberg?:"Account hacked" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Leslie Weinberg? del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Leslie Weinberg?:Someone needs to call me so I am able to speak to a person. I requested a code to get a way to change my password, but when they (a number of them) were sent, I did not see them. So I kept asking for new ones. Now Facebook will be sent to my regular e mail, *****@***.com
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~Leslie Weinberg?:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Leslie Weinberg?:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Leslie Weinberg?:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~Leslie Weinberg?:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Leslie Weinberg? tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.