Facebook: Background noise, csr not from US, had hard to...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-321881 de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-321881
GetHuman:GetHuman-321881: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-321881:Sure. Era evening, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-321881 una lista de Facebook problemas comunes)
GetHuman-321881:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman-321881 del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-321881:Background noise, csr not from US, had hard to understand accent, referred me to teamviewer.com which messed up my computer-they wanted money, payment to reconnect me to facebook-I only got this one name I am born with-someone hacked my account, not my fault-I can*t upload, download, got old computer, got no digital camera or cell phone to upload my driver's license, they PROMISED to get me back online but never did-I removed their teamviewer.com
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
GetHuman-321881:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-321881:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-321881:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
GetHuman-321881:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-321881 tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.