Facebook: Mindblowing that a company as big and profitabl...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BrinksBurgess de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~BrinksBurgess
GetHuman:~BrinksBurgess: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BrinksBurgess:Yup. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BrinksBurgess una lista de Facebook problemas comunes)
~BrinksBurgess:"Reset Password" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~BrinksBurgess del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BrinksBurgess:Mindblowing that a company as big and profitable as Facebook not only does not have phone support but also doesn't tell you why they blocked your account. They dont seem to hold themselves to the same standards they demand of themselves. Still waiting three days later.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~BrinksBurgess:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BrinksBurgess:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BrinksBurgess:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~BrinksBurgess:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BrinksBurgess tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.