Facebook: I'm trying to reach online support and keep get...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Wendell Jones de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Wendell Jones
GetHuman:~Wendell Jones: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Wendell Jones:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Wendell Jones una lista de Facebook problemas comunes)
~Wendell Jones:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Wendell Jones del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Wendell Jones:I'm trying to reach online support and keep getting the run around-why? I'm locked out of my account-why? My email*password are correct, what the **** is going on here really?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~Wendell Jones:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Wendell Jones:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Wendell Jones:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~Wendell Jones:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Wendell Jones tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.