Facebook: I basically did not get help...every e-mail cam...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Irmtrud King de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Irmtrud King
GetHuman:~Irmtrud King: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Irmtrud King:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Irmtrud King una lista de Facebook problemas comunes)
~Irmtrud King:"Recover Hacked Account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Irmtrud King del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Irmtrud King:I basically did not get help...every e-mail came back saying they could not help me and revered me back to FB pages I do not understand how to do...all is mainly set up for younger people with mobile phones...the message they send back said they did not work with this channel....Basically---I got no help!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~Irmtrud King:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Irmtrud King:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Irmtrud King:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~Irmtrud King:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Irmtrud King tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.