Facebook: Got an automated response: "Unfortunately, we'r...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Panthress de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Panthress
GetHuman:~Panthress: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Panthress:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Panthress una lista de Facebook problemas comunes)
~Panthress:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Panthress del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Panthress:Got an automated response: "Unfortunately, we're unable to help you at this time. Please refer to our online help." **WHAT??
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~Panthress:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Panthress:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Panthress:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~Panthress:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Panthress tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.