FTD.com: Perfect example of "customer no service". Calle...
Una FTD.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hames424 de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~hames424
GetHuman:~hames424: ¿puede decirles a nuestros otros FTD.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hames424:Sure. Era middle of the night, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FTD.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FTD.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hames424 una lista de FTD.com problemas comunes)
~hames424:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hames424 del servicio al cliente FTD.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FTD.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hames424:Perfect example of "customer no service". Called with complaint of double billing and to ask for credit back, and repeatedly put on terminal hold, or told would receive call back within ** hours with acknowledgment of refund. Call today resulted in assurance that I would receive an email from a supervisor within five minutes. It has now been over three hours.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FTD.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FTD.com?
~hames424:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hames424:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FTD.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hames424:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FTD.com clientes?
~hames424:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FTD.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hames424 tomadas de su FTD.com problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.